Гарантийная политика ООО «КомТех Авто» торговый знак KOMTECHOLOGY (KMTX)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Компания ООО «КомТех Авто» предоставляет на детали производства своего торгового знака KOMTECHOLOGY (KMTX) гарантию каждому розничному покупателю в течение периодов времени, перечисленных ниже, при использовании запчастей в нормальных условиях эксплуатации*, с учетом требований и исключений, изложенных ниже.

1.2. Под гарантийные обязательства попадает любой выявленный в процессе установки и эксплуатации заводской дефект.

1.3. Гарантия на запчасти KOMTECHOLOGY (KMTX) вступает в силу с момента их приобретения покупателем. Факт розничной покупки подтверждается наличием чека или иного документа, подтверждающего дату покупки и цену.

2. СРОКИ И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ЗАПЧАСТИ KOMTECHOLOGY (KMTX)

2.1. На все запчасти KOMTECHOLOGY (KMTX), кроме перечисленных ниже, действует безусловная гарантия 6 месяцев или 20.000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше) с момента покупки.

2.2. На амортизаторы, пружины, пневмобаллоны для пневматической подвески автомобиля гарантия распространяется только при соблюдении требования парной замены деталей.

2.3. На щетки стеклоочистителей и все фильтры KOMTECHOLOGY (KMTX), кроме фильтров трансмиссии, действует гарантия 1 месяц.

2.4. На фильтры трансмиссии KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев. На прокладки масляного поддона гарантия не распространяется.

2.5. На тормозные шланги KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев при условии их установки в любых сертифицированных автосервисах. При самостоятельной установке тормозных шлангов действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.6. На комплекты цепи ГРМ KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев или 50.000 км пробега при условии их установки в любых сертифицированных автосервисах. При самостоятельной установке комплектов цепи ГРМ действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.7. На ремень ГРМ и комплекты ремня ГРМ KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев или 30.000 км пробега при условии их установки в любых сертифицированных автосервисах. При самостоятельной установке ремней ГРМ и комплектов ремней ГРМ действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.8. На рейки рулевые KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев при условии их установки в любых сертифицированных автосервисах. При самостоятельной установке реек рулевых действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.9. На компрессоры кондиционера KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев при условии их установки в любых сертифицированных автосервисах. Регламент обслуживания системы кондиционирования должен быть документально подтвержден и включать в себя:

• удаление старого масла, хладагента и продуктов износа из системы;
• проверку системы на герметичность;
• вакуумирование системы и заправку новым хладагентом.

При самостоятельной установке или использовании типов и объёмов масла и хладагента, отличных от указанных в технических регламентах заводов изготовителей автомобилей, на компрессоры кондиционера действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.10. На топливные насосы KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев при условии одновременной замены всех топливных фильтров автомобиля, как того требует регламент сервисного обслуживания большинства производителей автомобилей.

2.11. На всю оптику KOMTECHOLOGY (KMTX) гарантия действует 2 месяца или 10.000 км пробега при соблюдении следующих условий:

2.12. На свечи зажигания KOMTECHOLOGY (KMTX) гарантия действует 6 месяцев или 15.000 км. пробега.

2.13. На насосы ГУР KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев при установке в любых сертифицированных автосервисах с одновременной заменой рабочей жидкости ГУР, рекомендованной автопроизводителем. При самостоятельной установке действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.14. На муфты изменения фаз ГРМ KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев при установке в любых сертифицированных автосервисах . При самостоятельной установке действует ограниченная гарантия 14 дней.

2.15. На шланги маслобензостойкие (в бухтах), шланги систем отопления и охлаждения KOMTECHOLOGY (KMTX) действует гарантия 6 месяцев.

2.16. Гарантийные обязательства не распространяются на явления, не оказывающие влияния на эффективность работы тормозных колодок, такие как пыление или скрип. Гарантия 12 месяцев или 20.000 км пробега действует исключительно при наличии явных повреждений тормозных колодок: отслоения фрикционной накладки (феродо) или преждевременного износа, возникшего по причине производственного дефекта.

3. НЕГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

3.1. Деталь подобрана или скроссирована самостоятельно без помощи технического специалиста.

3.2. Внесены конструктивные изменения в деталь, даже если они не послужили причиной ее поломки или сокращения ресурса.

3.3. Идентификационная информация бренда удалена или не распознается, не позволяя однозначно установить принадлежность детали к бренду KOMTECHOLOGY (KMTX).

3.4. Эксплуатация автомобиля в экстремальных условиях либо в коммерческих перевозках. Основанием отказа по данному пункту может служить пробег более 2500 км в месяц, спортивные/ внедорожные модификации и другие признаки, определяющие характер эксплуатации.

3.5. Пробег автомобиля более 20 000 км с момента установки детали. Данное условие не распространяется на комплект цепи ГРМ.

4. ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО ГАРАНТИИ

Для того, чтобы воспользоваться гарантией, покупатель должен:

4.1. Предъявить продавцу документ или копию документа, подтверждающего дату покупки и цену. При его отсутствии покупатель сообщает дату покупки, а продавец предпринимает усилия по идентификации покупки.

Для гарантийного случая нужно подтвердить их установку в сертифицированном автосервисе, предоставив накладную с перечнем выполненных работ, акт приёмки работ, заключение сертифицированного сервиса с описанием неисправности деталей.

4.2. Передать продавцу возвращаемый товар. Продавец производит осмотр товара, проверяет наличие маркировки KOMTECHOLOGY (KMTX) на товаре, дату покупки на документе (срок с даты покупки не должен превышать гарантийный срок на данный товар), принимает товар и возвращает деньги, либо выдает аналогичный товар ( на выбор покупателя).

4.3. Возвращенные по гарантии детали переходят в полную собственность Продавца.

4.4. Компенсация стоимости работ по замене детали, а так же других затрат, понесенных покупателем, не предусмотрена стандартной гарантией и будет рассматриваться в рамках закона о защите прав потребителей.

Если у вас возникли проблемы с реализацией гарантии KOMTECHOLOGY (KMTX), с возвратом детали в магазин или с получением расширенной гарантии в АСЦ, вы можете обратиться напрямую в ООО «КомТех Авто».

*использование автомобиля по предназначению, с соблюдением заводских конструкционных особенностей.